📋 POLÍTICAS DE COMPRA
Queremos que tu experiencia de compra sea clara, ordenada y transparente. Estas políticas aplican a todas las compras realizadas en Top Studio.
🏬 Compras mayoristas
Top Studio es una empresa dedicada a la venta mayorista.
Nuestro proceso de preparación, control y despacho está pensado para atender diariamente una gran cantidad de pedidos provenientes de todo el país.
Por ese motivo, algunos tiempos y procedimientos pueden ser diferentes a los de un comercio minorista tradicional.
Cada pedido atraviesa un proceso de preparación, control de stock, embalaje y despacho antes de salir de nuestro depósito.
Agradecemos tu comprensión y la confianza que depositás en nuestro equipo.
💳 Plazo para abonar el pedido
Las órdenes de compra no abonadas ni señadas se cancelan automáticamente luego de 72 horas.
Los pedidos señados se reservan durante 15 días. Pasado ese plazo sin completar el pago, la orden será cancelada y la seña se considerará perdida.
Los pedidos abonados para retiro en el local pueden permanecer guardados sin límite de tiempo.
🏪 Retiro por el local
Los pedidos para retiro también requieren tiempo de preparación.
El plazo de armado es de 3 a 4 días hábiles, sin excepción.
Por favor, aguardá nuestra confirmación antes de acercarte al local.
🚚 Envíos
Realizamos envíos a todo el país mediante correos, transportes y empresas de logística.
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento.
El tiempo de entrega dependerá exclusivamente del correo o transporte seleccionado.
📦 Envíos por terceros
Top Studio trabaja con empresas de logística independientes.
Cada cliente elige libremente el correo o transporte mediante el cual desea recibir su compra.
Cualquier reclamo relacionado con demoras, pérdidas o inconvenientes ocurridos durante el traslado deberá realizarse directamente ante la empresa de transporte seleccionada.
🔄 Política de cambios
Únicamente realizamos cambios por productos con fallas de fabricación.
No se realizan cambios por talle, color, modelo o decisión del comprador.
❓ Faltantes de stock
En el caso excepcional de que algún producto no se encuentre disponible por un error de stock, nuestro equipo se comunicará para ofrecerte una alternativa.
Podrás elegir entre:
✅ Reemplazar el producto por otro disponible.
✅ Solicitar el reintegro del importe correspondiente mediante transferencia bancaria.
❌ Política de cancelación
Si solicitás la cancelación de un pedido ya abonado, antes de su despacho o retiro, el reintegro estará sujeto a un descuento de entre el 5% y el 15%.
Este descuento corresponde a costos administrativos, financieros y logísticos ya generados.
❤️ Nuestro compromiso
Hace más de 10 años atendemos desde nuestro local de Av. Avellaneda 3395, esquina Concordia, acompañando a miles de clientes de todo el país.
Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra clara, segura y organizada.
Si tenés cualquier consulta, escribinos por WhatsApp al: